使用钱包是否需要联网？
查看链上资产状态、发起交易或同步网络数据时通常需要联网。涉及助记词备份和私钥理解的步骤，应尽量在安静、可信的环境中完成。
助记词应该如何保管？
建议离线记录并放在安全位置，不要截图、上传网盘、通过聊天工具发送，也不要告诉任何自称客服或技术支持的人。
更换手机怎么办？
更换设备前请确认助记词备份仍然完整。新设备安装客户端后，可使用备份恢复钱包，并核对资产显示和网络状态。
钱包是否托管资产？
imToken以用户自主掌控资产凭证为理念。用户需要理解并保管好助记词和私钥，产品提醒不能代替用户保存凭证。
下载和安装需要注意什么？
不要从陌生链接、弹窗广告或未经确认的文件分享获取安装包。安装后先完成备份，再进入资产管理。
如何提升账户安全？
设置不易猜测的访问密码，离线备份助记词，转账前核对网络和地址，并警惕任何索取助记词或诱导授权的页面。
忘记密码是否等于资产丢失？
密码主要用于本地访问保护。是否能恢复取决于用户是否仍然拥有完整助记词或有效备份。